“เฮิร์ซ”อัดแคมเปญฉลองครบรอบ 15 ปี กระตุ้นลูกค้ามั่นใจท่องเที่ยวโตหนุนลูกค้าใช้บริการรถเช่า

By | April 27, 2018

“เฮิร์ซ” มั่นใจท่องเที่ยวปี 61 ขยายตัวสูง หนุนนักท่องเที่ยวหน้าใหม่และลูกค้าที่ชอบความสะดวกสบาย และประหยัดในการเดินทาง ใช้บริการรถเช่าเพื่อส่งเสริมธุรกิจท่องเที่ยวขยายตัว ระบุพฤติกรรมนักท่องเที่ยวไทยเริ่มหันมาใช้รถเช่าในการท่องเที่ยวเพิ่มมากขึ้น ล่าสุดออกแคมเปญ ‘เพื่อนร่วมทาง’ฉลองครบรอบ 15 ปี เฮิร์ซ ลุ้นรับที่พักสุดหรู 1 คืน และรถเช่าฟรี 15 คัน- 15 วัน- 15 คน รวม 3 รอบ กว่า 48 รางวัล พร้อมเตรียมขยายช่องทางเข้าถึงลูกค้าผ่านสื่อออนไลน์ สร้างการรับรู้แบรนด์ “เฮิร์ซ” หวังเข้าถึงคนไทยทั้งประเทศ พร้อมต่อยอดแนวคิด “เพื่อนร่วมทาง” เปิดโอกาสนักลงทุนไทยที่รักและชื่นชมในธุรกิจการเดินทาง ร่วมเป็น Hertz Thailand’s Licensee 

นายศิริวัฒน์ ไหลสืบศักดิ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท พารากอน คาร์ เรนทัล จำกัด หรือ เฮิร์ซ (Hertz) ผู้ให้บริการรถเช่าที่มีประสบการณ์ยาวนานกว่า 15 ปี ในประเทศไทย กล่าวว่า แนวโน้มอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยนั้นขยายตัวต่อเนื่องนับตั้งแต่ช่วงปลายปี 2559 และร้อนแรงมากขึ้นในปี 2560โดยสามารถสร้างรายได้รวมถึง 2.76 ล้านล้านบาท และคิดเป็น 20% ของ จีดีพี ขณะที่ในปี 2561 นี้จะเป็นปีที่อุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยขยายตัวสูง โดยการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ตั้งเป้าว่าจะมีรายได้จากอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวราว 3.1 ล้านล้านบาท หรือมีรายได้เพิ่มจากปีก่อนหน้า 10% แบ่งเป็น รายได้จากนักท่องเที่ยวต่างชาติ 2.1 ล้านล้านบาท และรายได้จากการเดินทางท่องเที่ยวในประเทศ 1 ล้านล้านบาท

นอกจากนี้ในระยะยาว ททท. ยังได้วางยุทธศาสตร์การขับเคลื่อนการท่องเที่ยวไทยเพื่อเพิ่มศักยภาพการแข่งขันด้านการท่องเที่ยว โดยตั้งเป้าหมายว่าจะขับเคลื่อนรายได้จากการท่องเที่ยวในปี 2564 ไว้ที่ประมาณ 4 ล้านล้านบาท จากนักท่องเที่ยวต่างชาติ 40 ล้านคนและการยกระดับดัชนีศักยภาพการแข่งขันด้านการท่องเที่ยวของไทยที่ต้องไม่ให้ต่ำกว่าอันดับที่ 25 จากปี 2560 ที่อยู่ในอันดับที่ 34 ประกอบกับพฤติกรรมการท่องเที่ยวของกลุ่มนักท่องเที่ยวในปัจจุบันที่มีความหลากหลายมากขึ้น โดยเฉพาะกลุ่มนักท่องเที่ยวหน้าใหม่ ที่นิยมความสะดวกสบายและคล่องตัวในการเดินทางท่องเที่ยวตามสถานที่ต่างๆ ที่ให้ความสำคัญกับการประหยัดค่าใช้จ่ายในการเดินทาง ซึ่งเป็นกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของ “เฮิร์ซ” ที่มีแนวโน้มขยายตัวมากขึ้น ส่งผลให้ ธุรกิจรถเช่าขยายตัวตามไปด้วย

สำหรับพฤติกรรมของคนไทยนั้น ยังคงไม่นิยมที่จะเช่ารถในการเดินทางท่องเที่ยวมากนัก แต่ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา ตลาดรถเช่าเริ่มได้รับความนิยมขึ้นอย่างมาก เนื่องจากกลุ่มนักท่องเที่ยวรุ่นใหม่ ให้ความสำคัญกับความสะดวกสบาย ประหยัดค่าใช้จ่ายในการเดินทาง เมื่อเทียบกับการซื้อรถเพื่อใช้เดินทางท่องเที่ยวเพียงอย่างเดียว ขณะที่เทรนด์การท่องเที่ยวในรูปแบบต่างๆ ที่กำลังได้รับความนิยมเป็นอย่างมากจะเป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลให้ธุรกิจรถเช่าขยายตัวได้อีกมาก

         นายศิริวัฒน์ กล่าวว่า สำหรับ เฮิร์ซ เป็นที่รู้จักและได้รับการยอมรับจากลูกค้าในตลาดรถเช่ามานานกว่า 15 ปี ในประเทศไทย เนื่องจากมี ความหลากหลายของประเภทรถเช่า จุดบริการที่คลอบคลุมในสนามบินทั่วประเทศ อีกทั้งยังมีบริการรับ-ส่งรถนอกสถานที่ อย่างไรก็ตาม เพื่อเป็นการกระตุ้นให้ลูกค้าใช้บริการรถเช่าของบริษัทมากขึ้น พร้อมกับการสร้างการรับรู้ในแบรนด์ “เฮิร์ซ” บริษัทจึงได้ออกโปรโมชั่น มอบสิทธิประโยชน์ให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ขณะเดียวกันก็ได้เพิ่มช่องทางการติดต่อสื่อสาร และการชำระเงินกับลูกค้า เพื่อเติมเต็มด้านบริการให้ลูกค้าเกิดความประทับใจบริการของ เฮิร์ซ ให้ครอบคลุมสูงสุด

         ล่าสุด “เฮิร์ซ” ได้ต่อยอดด้วยการสร้างกิจกรรมทางการตลาดให้ลูกค้าได้ร่วมสนุก เพื่อเป็นการการตอกย้ำให้ผู้บริโภคได้มีส่วนร่วมและเข้าถึงกลุ่มลูกค้า ซึ่งเป็นหนึ่งในการสร้างการจดจำแบรนด์ผ่านการทำไวรัลวีดีโอภายใต้แคมเปญ “เพื่อนร่วมทาง” นอกจากนี้ยังได้จัดแคมเปญฉลองครบรอบ 15 ปี เฮิร์ซ ประเทศไทย ซึ่งเป็นการสื่อสารกับลูกค้าด้วยการตอบคำถามผ่านช่องทางเพจ Hertz Thailand กับ ‘วิธีแก้เหงาระหว่างเดินทาง’ ซึ่งจะได้ลุ้นรับที่พักสุดหรู 1 คืน และรถเช่าฟรี 15 คัน- 15 วัน- 15 คน ที่จะจัดขึ้น 3 รอบ รวมรางวัลกว่า 48 รางวัล โดยในครั้งนี้นับเป็นครั้งที่ 2 ซึ่งสามารถร่วมสนุกได้ตลอดเดือนเมษายนและจะมีการประกาศผลผู้โชคดีวันที่ 2 พ.ค.61 ทางแฟนเพจ Hertz Thailand ทั้งนี้เฮิร์ซ ยังเตรียมขยายช่องทางเข้าถึงลูกค้าผ่านสื่อออนไลน์ต่อเนื่อง เพื่อให้เข้าถึงคนไทยทั้งประเทศ และต่อยอดแนวคิด “เพื่อนร่วมทาง” รวมถึงเตรียมเปิดโอกาสให้นักลงทุนชาวไทยทุกคนที่รักและชื่นชมในธุรกิจการเดินทาง มาร่วมเป็น Hertz Thailand’s Licensee  อีกด้วย

            “ในการเดินทางของลูกค้า ไม่ได้ต้องการอะไรไปมากกว่าเพื่อนร่วมทางที่วางใจได้ ซึ่งเพื่อนร่วมทางนั้นไม่ได้หมายถึง คน มานั่งไปด้วยทุกที่ทุกทางเพียงอย่างเดียว แต่ยังหมายถึง ความไว้วางใจตลอดทุกที่ที่เดินทาง ไม่ว่าจะมีปัญหาอะไรเกิดขึ้น นี่ก็นับว่าเป็น Insight ของลูกค้าที่ เฮิร์ซ พยายามสร้างความพึงพอใจในบริการให้แก่ลูกค้าสูงสุด โดยทุกท่านที่หลงรักในการเดินทาง สามารถร่วมสนุกกับแคมเปญ “เพื่อนร่วมทาง”